Dėkojame, kad pasirinkote „Noemi.lt“ – mes siekiame užtikrinti, kad jūsų apsipirkimas būtų malonus ir patogus. Jei dėl kokių nors priežasčių norėtumėte grąžinti prekę, mes esame pasirengę padėti ir pateikiame visą reikalingą informaciją apie grąžinimo procesą.

1. Grąžinimo sąlygos

• Grąžinimo prašymas turi būti pateiktas per 14 dienų nuo prekių gavimo.
• Prekės turi būti grąžinamos nenaudotos, nesugadintos, su visomis originaliomis etiketėmis ir pakuote.
• Prašome nepamiršti, kad pagal įstatymus tam tikros prekių rūšys (pvz., personalizuoti ar graviruoti žiedai) negali būti grąžinamos, nebent prekė buvo su defektais.

2. Kaip grąžinti prekę Norėdami grąžinti prekę, atlikite šiuos veiksmus:

• 1 žingsnis: Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu arba telefonu ir informuokite apie norą grąžinti prekę.
• 2 žingsnis: Gavę jūsų užklausą, mes suteiksime jums grąžinimo instrukcijas ir siuntimo adresą.
• 3 žingsnis: Užpildykite grąžinimo formą (jei tokia pateikta) ir supakuokite prekę taip, kad ji būtų apsaugota nuo pažeidimų grąžinimo metu.

3. Grąžinimo išlaidos

• Jei grąžinimo priežastis yra mūsų klaida arba gavote sugadintą prekę, grąžinimo išlaidas padengsime mes.
• Jei grąžinimas vyksta dėl kitos priežasties (pvz., nesusidomėjimo preke), grąžinimo išlaidas turėsite padengti jūs.

4. Grąžinimo laikotarpis ir grąžinimas

• Grąžinta prekė bus apdorota per 5-10 darbo dienų nuo jos gavimo.
• Pinigai už grąžintą prekę bus grąžinti į jūsų mokėjimo metodą, naudojamą pirminiam užsakymui, per 7-14 darbo dienų.

5. Defektai ir garantija Visos mūsų prekės yra kruopščiai tikrinamos prieš siunčiant. Tačiau jei gavote brokuotą prekę, prašome kuo greičiau informuoti mūsų klientų aptarnavimą. Mes užtikriname, kad brokuotos prekės bus pakeistos arba grąžinta už jas sumokėta suma.

6. Susisiekite su mumis Jei turite papildomų klausimų apie grąžinimo procesą arba susidūrėte su problemomis, nedvejodami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu arba telefonu. Mes esame čia, kad padėtume!